Auf dem virtuellen Sofa - Im Gespräch mit Tim Vaihinger
Macht man sich als Kunde Gedanken über die, für den Händler beste Zahlungsart oder den anfallenden Verpackungsmüll? Im zweiten Teil des Gespräches sind auch diese beiden Punkte ein Thema.
PC-Bauer aus Leidenschaft
Satte 850 m² stehen heute für Lager und Produktion zur Verfügung. Hohe Schwerlastregale prägen das Bild, gefüllt mit SSDs, Tastaturen, Mäuse, Netzteile, Mainboards, Grafikkarten, Prozessoren, Arbeitsspeicher, Gehäusen, aber auch Monitore und Gaming-Stühle. Tim führt mich durch die "heiligen Hallen" und sagt, dass die Regale im Moment nicht so gut bestückt seien. Corona hinterlässt auch in dieser Branche Spuren und sorgt für Lieferengpässe und hohe Preise, z.B. bei Grafikkarten. "Es sind schwierige Zeiten", ergänzt Tim. Mitunter bekäme er Angebote von Lieferanten über eine bestimmte Menge an Komponenten, nach dem Motto "friss oder stirb", der Preis ist nicht verhandelbar. Einen anderen dankbaren Abnehmer findet sich auf jeden Fall. Das erschwert die ohnehin schon angespannte Lage weiter, denn auf der einen Seite benötigt man natürlich Ware, kann diese dann aber aus wirtschaftlicher Sicht nicht zu jedem Preis und in beliebiger Menge einkaufen. Materialmangel zeigte sich auch anderorts, so konnte Tim quasi in letzter Sekunde im örtlichen Baumarkt die letzten OSB-Platten ergattern, die er als Zwischenböden für seine Regale benötigte, welche er mit seinen Mitarbeitern selbst aufbaute.
Auslieferung mit Windows 11
Natürlich möchte ich von Tim wissen, ob die gestiegenen Hardwareanforderungen von Windows 11 zu einem Anstieg der PC-Verkäufe geführt hat. "Nein, das hat bisher keinen spürbaren Einfluss", erwidert er und ergänzt: "Ohnehin lief das Weihnachtsgeschäft in diesem Jahr deutlich ruhiger als noch im Jahr zuvor. Viele potenzielle Kunden verschieben ihre Bestellungen aufgrund der hohen Preise oder weil bestimmte Komponenten aktuell nicht lieferbar sind."
Windows 11 ist natürlich auf allen Rechnern, die das Haus verlassen, vorinstalliert. Einen entscheidenden Vorteil des neuen Systems gegenüber Windows 10 sieht Tim nicht. An seiner Installationsstation kann er das neue Betriebssystem auf bis zu 20 Rechner gleichzeitig installieren. Per Skript ist der Vorgang dabei vollständig automatisiert.
Bei Hardwarerat könnt Ihr übrigens auch Keys für Windows 10 und Windows 11 preiswert erwerben. Selbstverständlich legale OEM-Keys. Tim bevorzugt in Bezug auf das Betriebssystem eine andere Strategie als Microsoft. Windows sollte in eine Grundversion kostenlos sein und könne als erweiterte, kostenpflichtige Version Bestandteil von Microsoft 365 werden, oder alleine ohne die Office-Anwendungen in einem Windows 365 Abo angeboten werden.
Zahlungsarten
Ich gebe gerne zu, als Kunde mache ich mir kaum Gedanken über die Zahlungsart. Häufig nutze ich PayPal, gelegentlich auch mal die Kreditkarte und eher selten die Variante der Vorkasse. Letzteres hängt allerdings auch davon ab, welche Erfahrungen ich mit einem Shop gemacht habe. Lief alles gut und ich habe Vertrauen in den Shop, habe ich auch keine Probleme bei einer Bestellung in Vorkasse zu gehen.
PayPal und Kreditkarte sind nun aber genau die Zahlungsarten, die Tim als Händler zwar auch anbieten muss, dessen Nutzung er aber ungern sieht. Verständlich, denn die Gebühren, die hierbei für einen Händler anfallen, sind hoch. 40 Euro, sagt Tim, fallen als Gebühren bei einem Warenkorb von 2.000 Euro an. Bei Kreditkarten sieht es nicht viel besser aus. "Privat habe ich keine Kreditkarte" ergänzt Tim. "Bei einer Kreditkarte verdienen zu viele Leute mit, sodass diese zu einem zu teuren und unattraktiven Zahlungsmittel wird."
Tim bietet in seinem Shop die Möglichkeit einer QR-Code-Überweisung an. Tatsächlich denkbar einfach scannt der Kunde, den in der Kaufbestätigungsmail angezeigten und auch in der Bestellbestätigung enthaltenen QR-Code mit seiner Banking-App ab und alle notwendigen Daten werden automatisch für Online-Überweisung eingetragen. So ist eine Überweisung schnell und unkompliziert erledigt und der Händler muss keine unnötig hohen Gebühren entrichten.
Verpackungsmüll
Im Frühjahr 2020 stelle Tim ein Video auf seinem Kanal online, in welchem es um das Thema Verpackungsmüll geht. Auch mir fiel beim Gang durch die Regalreihen auf, dass offenbar sehr viel Ware in den typischen Verkaufsverpackungen geliefert werden. Teure Umverpackungen, aufwendig bedruckt und Hochglanz lackiert. Tim erzählt, auf das Video und die Müllproblematik angesprochen, dass sich der Lage ein bisschen verbessert habe, er aber weiterhin im Austausch mit verschiedenen Anbietern steht. Er ergänzt, dass Hardwarerat versucht, geeignete Kartons, in denen sie selbst ihre Waren erhalten, nach Möglichkeit weiterzuverwenden. Natürlich auch um Kosten zu sparen, da auch Verpackungen stark im Preis gestiegen sind, aber eben auch aus Gründen der Nachhaltigkeit.
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10 Jahre Hardwarerat auf YouTube
Bald schon feiert Tim sein 10-jähriges Jubiläum auf YouTube und natürlich habe ich ihn gefragt, ob es zum 10-Jährigen vielleicht eine PC-Sonderedition geben wird, z.B. ein Hardwarerat 10. Tim lachte und sagte: "Mmhh, mal sehen...". Wir dürfen gespannt sein, was Tim sich einfallen lässt. Vielleicht ja eine Höllenmaschine à la PC-Welt? (Video mit Tim bei der PC-Welt in München)
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Quo vadis Hardwarerat?
YouTube läuft, der Shop läuft und auch privat hat Tim sein Glück gefunden. Tims Frau erwartet ein Kind und als werdender Vater ist ihm natürlich bewusst, dass sich auch in seinem Lebensablauf einiges ändern wird. So wie ich Tim an diesem kalten Wintertag kennenlernen durfte, bin ich mir allerdings sehr sicher, dass er auch das schaffen und einen Weg finden wird, als YouTuber aktiv zu bleiben, als Geschäftsführer von Hardwarerat die Geschicke des Unternehmens zu leiten und ein liebevoller Vater zu sein.
Tim, ich danke Dir für diesen spannenden Einblick in Dein Leben, für ein wirklich tolles und interessantes Gespräch, wünsche Dir und Deiner (werdenden) Familie alles Gute und in diesen unwirklichen Zeiten natürlich vor allem Gesundheit.
► Hier geht es zu Tims Hardware-Shop - hardwarerat.de
► YouTube-Kanal von Hardwarerat
